AGB

 

🟢  AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen (FitFell)

 


FitFell – Serhiy Sizemov

Remagen-Oberwinter, Deutschland

E-Mail: kontakt@fitfell.de

 

 

1. Geltungsbereich


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.fitfell.de aufgegeben werden.

Kunden sind Verbraucher gemäß § 13 BGB.

 

 

2. Angebot & Produktdarstellung


(1) Die im Shop dargestellten Produkte sind kein verbindliches Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.

(2) Produktinformationen (Bilder, Beschreibungen, Inhaltsstoffe) können geringfügig abweichen, da sie teilweise von externen Herstellern oder Lieferanten bereitgestellt werden.

(3) Bestimmte Produkte werden aus externen Logistik- oder Fulfillment-Zentren direkt an den Kunden versendet.

(4) Alle Produkte entsprechen unserer Markenphilosophie: natürlich, tierfreundlich, bio-orientiert, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

(5) Der Verkauf erfolgt ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen.

 

 

3. Bestellvorgang & Vertragsabschluss


(1) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

(2) Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir:

  • die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder

  • die Ware versenden.

    (4) Bei fehlender Verfügbarkeit informieren wir den Kunden unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

 

 

4. Preise & Zahlung


(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. Mehrwertsteuer.

(2) Versandkosten werden separat ausgewiesen.

(3) Verfügbare Zahlungsmethoden:

  • PayPal

  • Klarna

  • Kreditkarte (Shopify Payments / Stripe)

    (4) Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

    (5) Preisänderungen durch Hersteller oder Lieferanten können auftreten; in diesem Fall wird der Kunde informiert.

 

 

5. Lieferung & Versand

 

(1) Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(2) Der Versand erfolgt über zuverlässige, externe Logistikpartner.

(3) Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

(4) Versandkosten: 5,99 € pro Bestellung (bis max. 31,5 kg pro Paket).

(5) Bei Überschreitung des Paketgewichts wird in mehrere Pakete aufgeteilt; zusätzliche Versandkosten können entstehen.

(6) Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage.

(7) Teillieferungen können stattfinden, wenn einzelne Artikel erst später verfügbar sind.

(8) Lieferverzögerungen aufgrund externer Faktoren (Lieferengpässe, Herstellerprobleme, Paketdienste) berechtigen nicht zu Schadensersatz.

 

 

6. Gefahrübergang & Transportschäden

 

(1) Kunden sind verpflichtet, sichtbare Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren.

(2) Der Kunde muss uns den Schaden innerhalb von 24 Stunden melden.

(3) Verdeckte Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.

(4) Das Versäumen dieser Fristen führt nicht automatisch zum Verlust der Rechte, erleichtert aber die Schadensabwicklung.

 

 

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

 

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die vollständige Widerrufsbelehrung befindet sich auf der entsprechenden Unterseite.

 

 

8. Rücksendungen & Reklamationen

 

(1) Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgen.

(2) Im Falle von falscher, beschädigter oder defekter Ware tragen wir die Rücksendekosten.

(3) Bei Nichtgefallen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

(4) Geöffnete Futtermittel oder Hygieneprodukte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern diese nicht defekt sind.

(5) Rücksendungen erfolgen ausschließlich an unsere Rücksendeadresse, nicht an externe Lager.

 

 

9. Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von FitFell.

 

 

10. Gewährleistung


Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB gelten uneingeschränkt.

 

 

11. Haftung

 

(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Für weitere Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Keine Haftung besteht bei:

  • Lieferverzögerungen durch externe Logistikpartner

  • Nichtverfügbarkeit aufgrund von Herstellerproblemen

    sofern der Kunde rechtzeitig informiert wird und eine Rückerstattung angeboten wird.

 

 

12. Datenschutz


In der Datenschutzerklärung wird erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.

 

 

13. Online-Streitbeilegung


Die EU-Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

14. Schlussbestimmungen


(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Änderungen dieser AGB werden, sofern erforderlich, per E-Mail kommuniziert.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrags unberührt.